Si vas a pagar tu seguro SURA, hay un cambio que debes conocer: el acceso a Pago Express para personas ahora se realiza iniciando sesión en la Sucursal Virtual Personas o en la App Seguros SURA. Por eso, quiero explicarte cómo ingresar, qué hacer si no recuerdas tu clave y qué cuidados tener antes de pagar.
¿Cómo ingresar desde tu computador?
Empieza escribiendo sura.co directamente en la barra de direcciones del navegador. Luego sigue estos pasos:
- En Iniciar sesión, elige Sucursal Virtual Personas.
- Ingresa tu tipo y número de identificación y tu clave de 4 dígitos.
- Entra a Pagos y selecciona Pago Express.
- Continúa con las instrucciones de la plataforma para realizar el pago.
Antes de confirmar, revisa que el recibo y el valor correspondan a lo que deseas pagar.
¿Y si prefieres hacerlo desde el celular?
Abre la App Seguros SURA e inicia sesión con tu tipo y número de identificación y tu clave de 4 dígitos. La ruta es sencilla:
- Entra a Billetera, en la parte inferior de la aplicación.
- Selecciona Pago Express.
- Toca Pagar recibo y sigue las instrucciones.
Al terminar, verifica el resultado de la transacción y guarda el comprobante. También puedes consultar pagos anteriores en Historial de pagos.
¿No tienes clave o la olvidaste?
Puedes crearla o recuperarla desde la Sucursal Virtual Personas, siguiendo las instrucciones que te muestre SURA. Esa misma clave te servirá para ingresar a la aplicación, así que podrás usar cualquiera de los dos canales.
Mantén actualizados tus datos de contacto para facilitar la gestión de tu acceso. Y recuerda: tu clave y tus códigos de verificación son personales; no los compartas.
Cuida tus pagos desde el primer clic
Ingresar por el canal correcto es un paso importante para proteger tu información. Ten presentes estas recomendaciones:
- Escribe sura.co directamente o abre la App Seguros SURA.
- Evita enlaces de pago enviados por desconocidos.
- Revisa la dirección real del sitio. Desconfía de errores de escritura, palabras añadidas o cambios en el dominio, aunque aparezcan el nombre o el logo de SURA.
¿Quieres activar el débito automático?
Desde estos canales también puedes activar el débito automático para el pago mensual de tus seguros. Es opcional. Si lo eliges, revisa las condiciones y los datos de la autorización antes de aceptarla.
Mi consejo como asesora
Antes de pagar, revisa por dónde estás ingresando y confirma los datos de tu recibo. Si algo te genera dudas, detén el proceso. Escríbeme y te oriento para que puedas hacerlo directamente en los canales de SURA.
Ellos te aseguran, yo te acompaño.